Mengapa Pesan yang Sederhana Lebih Mudah Diingat Konsumen? Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa beberapa jargon iklan dari puluhan tahun lalu masih menempel kuat di ingatan, sementara […]
Category: Communication
Sudahkah Anda Meminta Izin Sebelum Menawarkan Produk?
Sudahkah Anda Meminta Izin Sebelum Menawarkan Produk? Pernahkah Anda merasa kesal saat seseorang tiba-tiba menelepon Anda dengan penawaran produk, padahal Anda sedang sibuk bekerja atau […]
Kapan Waktu Terbaik Menghubungi Klien Tanpa Mengganggu?
Kapan Waktu Terbaik Menghubungi Klien Tanpa Mengganggu? Pernahkah Anda menerima panggilan penawaran tepat saat sedang fokus mengejar deadline atau sedang menikmati waktu istirahat makan siang? […]
Kuasai Completed Staff Work Agar Rekomendasi Disetujui
Kuasai Completed Staff Work Agar Rekomendasi Disetujui Pernahkah Anda mengajukan sebuah rencana kepada atasan, namun justru dibalas dengan rentetan pertanyaan yang tidak bisa Anda jawab? […]
Tingkatkan Wibawa Pemimpin Melalui Komunikasi Strategis
Tingkatkan Wibawa Pemimpin Melalui Komunikasi Strategis Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa ada pemimpin yang hanya dengan satu kalimat singkat mampu membuat seluruh anggota timnya bergerak serentak […]
Bukan Sekadar Bicara, Ini Seni Membangun Koneksi Bernilai Tinggi
Bukan Sekadar Bicara, Ini Seni Membangun Koneksi Bernilai Tinggi Pernahkah Anda bertemu dengan seseorang yang dalam waktu singkat bisa membuat suasana menjadi cair dan langsung […]
Ubah Komplain Jadi Keuntungan Lewat Komunikasi Service yang Tepat
Ubah Komplain Jadi Keuntungan Lewat Komunikasi Service yang Tepat Pernahkah Anda merasa sangat kesal saat menghadapi pelanggan yang marah-marah, namun di akhir percakapan mereka justru […]
Nasabah Marah? Ini Cara Redam Emosi Lewat Komunikasi
Nasabah Marah? Ini Cara Redam Emosi Lewat Komunikasi Pernahkah Anda menghadapi situasi di mana seorang nasabah datang dengan nada bicara tinggi dan wajah memerah karena […]
Kiat Mengelola Komunikasi Krisis di Era Media Sosial
Kiat Mengelola Komunikasi Krisis di Era Media Sosial Pernahkah Anda membayangkan bagaimana sebuah komentar negatif di media sosial bisa berubah menjadi badai besar bagi nama […]
Krisis Melanda Perusahaan, Jangan Sampai Salah Bicara
Krisis Melanda Perusahaan, Jangan Sampai Salah Bicara Pernahkah Anda melihat sebuah merek besar yang tiba-tiba dihujat publik hanya karena satu kalimat yang dianggap tidak peduli? […]