Hindari Kesalahan Umum yang Membuat Anggaran Iklan Terkuras Pernahkah Anda merasa sudah mengeluarkan dana besar untuk promosi, namun hasil penjualan justru jalan di tempat? Fenomena […]
Category: Marketing
Mengapa Pesan yang Sederhana Lebih Mudah Diingat Konsumen?
Mengapa Pesan yang Sederhana Lebih Mudah Diingat Konsumen? Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa beberapa jargon iklan dari puluhan tahun lalu masih menempel kuat di ingatan, sementara […]
Sudahkah Anda Meminta Izin Sebelum Menawarkan Produk?
Sudahkah Anda Meminta Izin Sebelum Menawarkan Produk? Pernahkah Anda merasa kesal saat seseorang tiba-tiba menelepon Anda dengan penawaran produk, padahal Anda sedang sibuk bekerja atau […]
Kapan Waktu Terbaik Menghubungi Klien Tanpa Mengganggu?
Kapan Waktu Terbaik Menghubungi Klien Tanpa Mengganggu? Pernahkah Anda menerima panggilan penawaran tepat saat sedang fokus mengejar deadline atau sedang menikmati waktu istirahat makan siang? […]
Ubah Komplain Jadi Keuntungan Lewat Komunikasi Service yang Tepat
Ubah Komplain Jadi Keuntungan Lewat Komunikasi Service yang Tepat Pernahkah Anda merasa sangat kesal saat menghadapi pelanggan yang marah-marah, namun di akhir percakapan mereka justru […]
Sudah Melayani Dengan Baik Tapi Pelanggan Tetap Pergi?
Sudah Melayani Dengan Baik Tapi Pelanggan Tetap Pergi? Pernahkah Anda merasa sudah memberikan senyum paling ramah dan bantuan paling cepat, namun pelanggan tetap memilih untuk […]
Dampak Kualitas Layanan Terhadap Retensi Pelanggan
Dampak Kualitas Layanan Terhadap Retensi Pelanggan Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa seseorang rela mengantre berjam-jam atau membayar lebih mahal hanya untuk satu merek tertentu, padahal ada […]
Brand Kena Kritik? Ini Rahasia Public Relation Hadapi Krisis
Brand Kena Kritik? Ini Rahasia Public Relation Hadapi Krisis Pernahkah terbayang sebuah bisnis yang sudah dibangun bertahun-tahun mendadak goyah hanya karena satu unggahan viral di […]